届时将由重量级嘉宾红星美凯龙华南区总裁助理张书林、现代国际市场研究有限公司研究总监谢张一等多角度剖析服务营销之本。
红星美凯龙华南区总裁助理张书林先生曾任灵诺策划传播机构策划总监、创意总监，禾健时代电商营销总监，红星美凯龙集团华东大区企划营销部长等职。长期作为贵州益佰、康恩贝、阿里巴巴、橡果国际、白云山、娃哈哈等企业智库外脑，联合缔造过21金维他、克咳家族、椰岛鹿龟酒、诺迪康、红星美凯龙爱家日、鲁班文化节等耳熟能详的经典品牌及营销案例。也是上海交通大学家居商业研究员、《商界》新锐职业经理名人、红狐电商联合创始人。 他认为，进入21世纪，越来越多的新的营销战略呈现在我们眼前，产品营销、价格营销、渠道营销、文化营销等等，而且我们不难发现，在目前国内的各个行业，最终都会演变成惨烈的价格战，渠道战，厂家的利润越来越薄，渠道商越来越难缠。他将会在本次论坛上以“营销的另外一片蓝海”为题，为大家展示21世纪新营销思路——“售后再营销”，这也是红星美凯龙集团一路走来的制胜法宝。
而现代国际研究总监谢张一先生他将运用多年消费者研究的经验，分析如何找到触动客户满意的关键点，让服务营销更具说服力。他在专业市场研究公司从业超过10年，在售前与售后服务领域丰富的研究分析经验，曾服务过多家汽车厂家售后服务流程梳理及满意度提升项目；专长的研究类型包括满意度研究、上市策略研究、品牌研究（品牌定位/品牌健康度）、市场策略研究（U&A/市场细分研究)等。
参与本次论坛的嘉宾还包括网舟联合科技北京有限公司咨询总监杨林晟，他曾长期任职于某移动公司集团客户部门，专长于数据挖掘分析，业务提升优化，将会与大家分享“互联网大数据下的服务思维变革”。
本次活动可通过在线系统进行免费报名（限80名）http://wxy.a1system.cn/CusHtmls/xiandai/ 或致电020-22260273 陈小姐垂询。